С 1 сентября мессенджер МАКС включен в перечень официальных каналов связи жителей многоквартирных домов с управляющими организациями. Домовые чаты позволяют сделать взаимодействие по вопросам содержания дома и предоставления коммунальных услуг максимально оперативным и прозрачным. Вместе с тем их эффективность напрямую зависит от культуры общения и соблюдения правил информационной безопасности, отметили в госжилинспекции Ставрополья.
Что запрещено публиковать в домовом чате:
— персональные данные (ФИО, номера квартир, номера телефонов, сведения о задолженностях и другие личные данные без письменного согласия человека);
— оскорбления и угрозы (чат не должен становиться площадкой для конфликтов);
— ложную информацию (распространение слухов может спровоцировать панику и породить недопонимание, создать проблемы в управлении домом);
— рекламу и спам (коммерческие предложения, ссылки на товары и услуги);
— материалы, запрещенные законом.
«Официальные домовые чаты — это удобный и эффективный инструмент взаимодействия. При этом использовать его нужно по назначению. Важно помнить: основа продуктивного диалога — взаимное уважение и соблюдение правил», — отметил начальник управления Ставропольского края — государственной жилищной инспекции Артём Осинний.
Подключиться к чату своего дома можно через приложение «Госуслуги Дом» либо по обращению в управляющую организацию.
Развитие цифровых сервисов в сфере ЖКХ в крае ведется в рамках национального проекта «Экономика данных».